Foire Aux Questions

Qui est Magic Discount ?

Magic Discount est une entreprise crée en janvier 2005 et déclarée au registre du commerce( N° de SIRET : 48035084200013) et à la CNIL. Le siège social est à Nantes.

Quel est le délai de livraison ?

Nous essayons toujours d'envoyer les cartes le jour même du paiement, si exceptionnellement nous avons un délai un peu plus long nous vous prévenons dans la journée.Nous envoyons un "avis d'expédition de votre commande" avec eventuellement votre numéro de suivi ou de recommandé.

Je voudrais avoir le détail des cartes que je viens de commander.

Il vous suffit de vous connecter et d'aller sur "mon compte". Vous saurez aussi si votre commande est prête à être envoyée (traitée) ou envoyée.

En quel état sont les cartes?

Les cartes sont en état Mint / Near Mint, sauf mention contraire indiquée sous le nom de la carte.

Quels sont les moyens de paiement?

Vous pouvez payer par chèque, avec votre carte bancaire par PayPal ou par mandat cash. Paypal est un système parfaitement fiable( www.paypal.fr). Après votre validation vous recevrez une confirmation de Paypal avec un numéro de transaction.

Je n'arrive pas à payer par Paypal.

Assurez-vous que vous n'avez pas une carte Maestro, ou toute autre carte demandant une autorisation. Si vous ne comprenez pas bien, n'hésitez pas à nous écrire à : contact@magicdiscount.fr.

Quel mode de livraison choisir ?

La poste est une entreprise sérieuse, mais il peut tout de même arriver qu'un colis se perde. C'est pour cela que nous vous offrons le suivi dès 60 euros d'achat, ou avec un supplément de 1,50 euro si la commande est inférieure à cette somme. Le suivi permet une meilleure traçabilité de l'envoi. Nous vous conseillons cependant, surtout pour les achats importants, de choisir l'envoi en recommandé (avec un supplément de 3 euros), qui vous permettra d'être remboursé en cas de perte ou de spoliation.

En quelle langue sont les cartes?

En face de chaque carte vous trouverez la mention VF (français) ou VO (anglais). Vous recevrez les cartes dans la langue que vous avez choisi. (l'image est toujours en anglais par simplification).

Les cartes que je cherche sont indisponibles.

Nous réapprovisionnons régulièrement. Vous pouvez utiliser l'avertisseur, présent pour chaque carte indisponible, afin d'être prévenu automatiquement lors du restockage de la carte..

Pourquoi avez-vous des prix en-dessous de la côte ?

Nous avons réduit au maximum nos frais de fonctionnement, tout en vous garantissant un service irréprochable.

J'ai fait une commande et je voudrais rajouter des cartes.

Vous pouvez annuler votre commande et recommencer, ou vous pouvez en faire une deuxième. Nous regrouperons les 2 commandes et recalculerons les frais d'envoi (éventuellement nous les supprimerons si le total fait au moins 25 euros). Nous vous enverrons un mail pour vous le confirmer.

Je voudrais faire un cadeau.

Il suffit de nous mettre un courrier si vous payez par chèque, ou de le noter si vous payez par Paypal, en notant bien l'adresse de livraison. Si vous le désirez le bon de livraison (avec le détail et les prix payés) ne sera pas mis avec les cartes. Nous pouvons l'envoyer à votre adresse ou vous l'envoyer par e-mail.

J'habite dans un pays de l'Union Européenne (ou en Suisse, Norvège, États-Unis, Canada)

Depuis le 13 Juillet 2007, vous pouvez commander directment sur le site, sans passer par le service clients. Pour les frais d'envoi, vous pouvez les consulter en cliquant en bas de notre page d'accueil.

Je voudrais savoir ce qu'il y a dans un lot de 10 Rares

Nous ne donnons pas la liste des cartes, mais le gain par rapport aux mêmes cartes à l'unité est au minimum de 20%. Si vous voulez plusieurs lots de Rares vous pouvez nous écrire pour nous dire si vous voulez des lots identiques ou le plus possible de cartes différentes.